LEGAL REFERENCE

Legal dhx4d untuk Malaysia

dhx4d menyatukan terma akaun, privasi data, rekod pembayaran dan akses wilayah dalam satu halaman legal supaya anda tahu syarat sebelum membuka akaun. Akses ke Live Baccarat, Bull Bull...

Terma akaunPrivasi dataAkses wilayahRekod pembayaran
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
dhx4d Legal dhx4d untuk Malaysia

Rangka undang-undang untuk akaun Malaysia

Halaman legal ini menerangkan cara dhx4d mengurus hubungan antara anda dan kami apabila anda membuka akaun, menggunakan lobi, membuat tambah nilai, meminta pengeluaran atau menghubungi sokongan. Terma kami dibaca bersama dasar privasi, rekod transaksi dan arahan keselamatan akaun yang dipaparkan semasa anda menggunakan laman ini. Akses hanya disediakan di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika peraturan setempat mengehadkan

sesuatu fungsi, kami boleh menahan akses, meminta semakan tambahan atau menutup sesi yang tidak mematuhi syarat. Nama pada akaun, bukti pembayaran dan rujukan transaksi perlu sepadan supaya rekod legal kekal jelas. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disebut di sini sebagai rujukan kaedah tempatan, bukan sebagai pengecualian kepada terma akaun.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran sah untuk pertanyaan legal

Jika anda perlukan penjelasan legal, hubungi kami melalui saluran yang disediakan dalam akaun anda. Kami membaca permintaan mengikut kategori: akses akaun, data peribadi, transaksi, pertikaian rekod dan perubahan butiran. Untuk melindungi anda, kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran sensitif atau meminda rekod yang berkaitan dengan akaun.

Team online

Pusat Bantuan

Gunakan pusat bantuan dalam akaun untuk soalan legal yang memerlukan semakan segera. Sertakan nombor rujukan, masa transaksi dan kaedah seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pasukan kami boleh menjejaki rekod dengan tepat.

Emel Legal

Untuk permintaan bertulis, emelkan isu anda dengan tajuk yang jelas seperti privasi data, akses akaun atau pertikaian rekod. Kami akan membalas melalui saluran yang sama selepas identiti akaun disahkan dengan langkah munasabah.

Borang Permintaan

Borang permintaan sesuai untuk pembetulan nama, semakan dokumen atau salinan rekod yang berkaitan dengan akaun anda. Jangan hantar kata laluan; kami hanya perlukan bukti yang relevan dan boleh dibaca.

AMALAN DATA

Cara kami mengurus hak akaun

Pendekatan legal kami berpandukan rekod yang boleh dijejaki: log masuk, tindakan akaun, kuki, permintaan sokongan dan rujukan pembayaran. Data digunakan untuk mengesahkan pemilikan, menyelesaikan pertikaian dan menjaga integriti lobi di wilayah yang...

Data Akaun

Kami menyimpan nama, butiran hubungan, tetapan akaun dan rujukan pengesahan yang anda berikan semasa membuka akaun. Data ini membantu kami mengesahkan pemilikan apabila anda meminta akses, pembetulan atau semakan rekod.

Kuki Laman

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, bahasa, keselamatan dan fungsi penting laman. Anda boleh melaras pilihan pelayar, tetapi beberapa fungsi legal seperti pengesahan sesi mungkin terjejas jika kuki penting disekat.

Keselamatan Akaun

Kami menilai log masuk luar biasa, perubahan peranti dan percubaan akses yang tidak sepadan dengan rekod biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan perubahan pada akaun anda.

Rekod Pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod untuk menyokong semakan tambah nilai, pengeluaran dan pertikaian. Kami tidak meminta PIN dompet atau kata laluan bank melalui chat, emel atau borang.

Tempoh Simpanan

Rekod tertentu disimpan selama diperlukan untuk tujuan legal, keselamatan, audit dalaman dan pertikaian akaun. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadam, menyamarkan atau mengehadkan data mengikut proses dalaman yang munasabah.

Permintaan Perubahan

Jika butiran anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran akaun dengan bukti sokongan. Kami menyemak perubahan terhadap rekod sedia ada supaya akaun tidak dipindahkan atau diubah tanpa kebenaran anda.

Soalan legal sebelum buka akaun

Akaun anda tertakluk pada terma dhx4d, dasar privasi dan peraturan akses wilayah. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa rekod log masuk, transaksi dan permintaan sokongan boleh digunakan untuk semakan legal.

Kami menggunakan data peribadi untuk pengesahan akaun, keselamatan, sokongan, pemprosesan transaksi dan penyelesaian pertikaian. Penggunaan itu dihadkan kepada tujuan yang berkaitan dengan akaun anda dan kewajipan legal kami.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta pengesahan identiti dan mengecualikan data yang melibatkan keselamatan dalaman, akaun lain atau rekod yang tidak boleh didedahkan.

Jika lokasi atau peraturan setempat mengehadkan akses, kami boleh menyekat fungsi tertentu, menamatkan sesi atau meminta semakan tambahan. Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan dan sistem kami menyokong wilayah tersebut.

Kami menyemak masa transaksi, rujukan pembayaran, rekod akaun dan respons daripada saluran berkaitan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Keputusan dibuat berdasarkan rekod yang boleh disahkan.

Anda boleh meminta pembetulan nama, nombor hubungan atau data lain yang tidak tepat. Kami akan membandingkan permintaan dengan rekod sedia ada dan boleh meminta dokumen sokongan sebelum perubahan dibuat.

Gunakan pusat bantuan, emel legal atau borang permintaan dalam akaun anda. Sertakan butiran ringkas, rujukan transaksi jika ada dan perkara yang anda mahu kami semak supaya respons kami lebih tepat.